РЕКЛАМА И ПРОДВИЖЕНИЕ В ИНСТАГРАМЕ — ОПЫТ ТРЕХ ПРОЕКТОВ: ТОВАРЫ, УСЛУГИ И КОНТЕНТНАЯ СТРАНИЦА

Фото: из архива @batonthecat

Как нарастить массу подписчиков и не убить охват? Нужен ли личный бренд для ведения и монетизации страницы? Почему у некоторых людей первые продажи в инстаграме начинаются уже от 200–300 подписчиков? Умерли ли хештеги? Как бесплатно использовать радиостанцию для продвижения? При чем здесь Ольга Бузова?..

 

В этой статье собраны три реальные истории развития проектов в инстаграме — каждая со своими взлетами и падениями, ошибками и находками.

 

 

* * *

 

История №1. Контентный проект — о жизни кота, @batonthecat, 25 тысяч подписчиков. Автор Вера Благовещенская, ведет страницу 3 года.

КАК ВСЕ НАЧИНАЛОСЬ, ОТКУДА ПРИШЛИ ПЕРВЫЕ ПОДПИСЧИКИ

 

Раньше я не планировала вести аккаунты, так как считала и считаю, что соцсети отнимают много времени и энергии. Я имею в виду время и энергию обычных пользователей, которые раньше, к примеру, смотрели телевизор или «плевали семечки» условно, а сейчас переместились в соцсети.

 

Но тут мы с котом впервые надолго уехали на дачу, и я была поражена его насыщенной жизнью. Мой кот превратился в мачо, бунтаря, побил всех собак, котов держал в страхе, кошки сходили от него с ума — и я решила поведать об этом миру.

 

Честно скажу, я не изучала конкурентов, не смотрела, кто и что выкладывает, мне просто хотелось писать о том, какие кошки забавные существа и как они видят мир. Писать с юмором, просто, чтобы читатель, прочитав мой пост, зарядился позитивом, улыбнулся, пошел с хорошим настроением на работу и, возможно, иначе взглянул на своего хвостатого друга. Как сказать, меня «вставляла» обратная позитивная связь, меня «вставлял» смех моих друзей, которые читали мои посты и истории.

 

Примерно за 1,5–2 года ко мне подписалось около 18 000 пользователей. Единственный метод продвижения поначалу — хештеги. Я выбирала низкочастотные хештеги, чтобы попасть в топ. В конце первого года я подключила бота (массфолловинг, масслайкинг), он стоил тогда около 300 руб. в месяц, пользы от него не было (около 250 чел. в мес.), и через год я его отключила. Бо́льшую пользу приносили хештеги, плюс люди сами ставили ссылки на меня, рекомендовали друзьям почитать. Таким образом, 2 года я удерживала аудиторию около 18 000 пользователей.

 

ПЕРВЫЙ ОПЫТ МОНЕТИЗАЦИИ ИНСТАГРАМА

 

В какой-то момент аудитория перестала расти, я опустила руки. И тут же ко мне постучалась компания Purina с первым рекламным контрактом. Громко сказано, но я собой гордилась. Объясню почему. Они искали не просто паблики с котиками, знаете, где собирают фото разных смешных котов и т.д., им нужен был блог именно монокота со своей историей. А таких блогов либо очень мало, либо они неинтересные. Как правило, авторы таких блогов пишут: «Мой котик покушал, мой котик поспал, мой котик покакал». Ребята, аааууу, у котов очень интересная жизнь!!! 

 

Так пришли первые небольшие деньги от рекламы. Потом стали появляться другие рекламодатели. Но не очень много, скажу честно. В этот момент я поняла, что, сама того не подозревая, создала уникальную страницу или продукт. 

 

Если говорить о заработках конкретно на моем примере, уточню следующее. Во-первых, нужно понимать, что я ничего не продаю: ни товары, ни услуги. Во-вторых, моя аудитория еще слишком маленькая по сравнению с блогерами-звездами, которые зарабатывают от 100 000 руб. за пост. Скажу так: в месяц можно зарабатывать от 15 000 руб. на 22 000 подписчиков. 

 

Я не знаю, высокий это показатель или низкий для некоммерческих аккаунтов с такой аудиторией. Я не пробовала ничего продавать, но, думаю, если правильно выбрать «продукт» и найти нужный способ подачи, моя аудитория будет готова его покупать. И моя страница сможет продавать больше, чем, например, коммерческие аккаунты со 100 000 подписчиков и более.

 

С момента прихода первого рекламодателя я начала искать любую информацию (книги, курсы, блоги профессионалов), чтобы получить знания в области продвижения и контента. Да, возможно, я смешно пишу и это нравится пользователям, но этого недостаточно. Блогом нужно заниматься, для чего необходимы знания. Желательно постоянно развиваться и расширять кругозор, систематизировать знания, накладывать их на текущую жизнь и т. д. Работа, работа, работа, как завещал нам дедушка Ленин. Я занималась и занимаюсь самообразованием в этой области уже примерно 4 месяца, и конца не видно. Но, благодаря этому, примерно за 4 месяца к нам пришло около 4000 новых реальных пользователей, и их количество растет в геометрической прогрессии.

Фото: из архива @batonthecat

ИНСТАГРАМ VS БЛОГ-САЙТ 


Изначально я была ориентирована на инстаграм. Просто потому, что он проще: готовая платформа, выложил фото, текст и все, понятно и просто. Для блога-сайта нужно продумать архитектуру, наполнение и т.д. Сперва я не понимала, для чего он нужен, так как аккаунт у меня некоммерческий. Был. Но сделала на всякий случай www.batonthecat.com. Тем более домен был свободен.


Инстаграм отражает повседневную жизнь кота. Там вы не найдете длинных историй под каждым фото. Не потому, что я такая ленивая, а потому, что нужно реально осознавать, каким бы развлекательным и смешным ни был твой контент, у твоих читателей есть своя жизнь со своими проблемами. Даже если они любят твой блог, им нужно давать отдохнуть. 


Если кто-то хочет читать только истории из жизни кота, для этого теперь есть сайт, на котором вся подборка. Сайт я не продвигаю никак, если не считать ссылки в инстаграме. За 2 года он сам органически поднялся в поисковике по некоторым запросам. Почему? Уникальный контент, фото, понятная архитектура сайта. Пользователи также читают сайт и оставляют комментарии.


МОИ ТОП-3 МЕТОДА ПРОДВИЖЕНИЯ В ИНСТАГРАМЕ


1. Как я уже говорила, это хештеги. Старайтесь выбирать низкочастотные хештеги по вашей теме. Т. е. ищите запросы, где люди не выкладывают в день по 25 000 000 фото. Если у вас молодой аккаунт, ваши фото сразу упадут вниз и о вас никто никогда не узнает. Выберите 15 000–25 000 фото по вашей теме. Посмотрите, кто там «сидит», начните писать им, комментировать, привлекать. Когда «окрепнете», цельтесь на больший охват.


2. Баловать подписчиков, благодарить их, говорить им приятные слова и комплименты — короче, ухаживать. Не грузить информацией. В инстаграме «правят» фото и личности, а уже потом контент. Попробуйте иногда наложить текст на фото, которое отражает животрепещущую тему. Ищите новые фильтры и способы обработки фотоконтента. Новая подача продукта всегда растормошит читателей, но придерживайтесь своего стиля.


3. Недавно обнаружила классный и абсолютно бесплатный метод продвижения. Например: берем радиостанцию, желательно работающую на вашу аудиторию. Подумайте, что любит слушать ваша аудитория! Все радиостанции появились в соцсетях уже давно. И, как правило, в инсте они проводят конкурсы. Участвуйте, ставьте их хештеги, делайте соответствующие фото. Мы участвовали в конкурсе на Love Radio, сделали классную смешную фотку кота в образе блондинки. В итоге мы висели в топе неделю (!!!), вместе с Ольгой Бузовой, которая приезжала на эфир. Восемь фото Ольги и одно наше, в центре. Знаете, сколько у нас появилось новых пользователей и лайков от этого? Неприлично много. По нашим подсчетам, около 400 подписчиков и несколько тысяч лайков.


КАК Я РАБОТАЮ НАД КОНТЕНТОМ


Вначале главное — я придерживаюсь мнения, что нельзя себя ни с кем сравнивать. Каждый уникален. Если ты начинаешь сравнивать (не путать с «анализировать конкурентов»), то можешь впасть в состояние «у них точно лучше» и начать копировать идеи, мысли, подачу. А копия всегда хуже оригинала, и читатели это чувствуют. Да, ты можешь сделать флешмоб или совместный конкурс, вебинар, но наполнение должно быть твое личное, взятое из души, твоя начинка. Делать как у конкурента, на мой взгляд, имеет смысл только тогда, когда ты уверен, что можешь лучше.


Видимо, поэтому у меня нет ощущения, что все обо всем уже написали. 


Если совсем никак не пишется, я делаю следующее:

  • листаю ленту новостей, выбираю наиболее подходящие горячие новости и бомблю пост;
  • есть классный помощник google trend — он показывает статистику запросов. Смотрю, чем люди интересуются в текущий момент, и бомблю пост;
  • съедаю пироженку и бомблю пост.

На своем примере скажу, что самый большой отклик (лайки и комментарии) получают посты, в которые я вовлекаю читателя. Например, спрашиваю совета. Наша страна — уникальная, мы обожаем давать советы. Можно рассказать о своих слабостях, показать, что вы тоже человек с проблемами. И конечно же, успех будут иметь смешные коллажи с голосованием.

 

 

 
* * *


История №2. Продвижение услуги — обучение созданию фильмов для семьи и бизнеса, @irezhisser, 50 тысяч подписчиков. Автор Ольга Татарникова, ведет страницу 2 года.

КАК ВСЕ НАЧИНАЛОСЬ

 

Аккаунт я создала давно, года два назад. Но размещала там время от времени лишь свои фотографии из путешествий — и все. В конце 2016 года начала его потихоньку переформатировать под свой проект — онлайн-школу видео и мультимедиа «Я Режиссер». Моя целевая аудитория — это в основном женщины 35–50+ и мужчины того же возраста, нетворческих профессий, которым нравится снимать и монтировать видео, и они хотят научиться делать это лучше. Раньше я считала, что в инстаграме более молодая аудитория, и поэтому не рассматривала его в качестве источника трафика. Но сейчас вижу, что «мои люди» там тоже есть. Буквально через неделю после того, как я переформатировала аккаунт, у меня появилась подписчица, которая к настоящему моменту уже купила и изучила почти все мои курсы. Она на 100% моя ЦА.

 

Плотно занялась развитием страницы я с февраля 2017 года. Было у меня на тот момент человек 200 подписчиков. Сейчас 50 000+.

 

Но…

 

Это оказалось чревато осложнениями. Среди этой массы народа и, видимо, ботов потерялась активная живая аудитория, которая была у меня вначале.

 

МЕТОДЫ ПРОДВИЖЕНИЯ: ЭФФЕКТИВНЫЕ И НЕ ОЧЕНЬ

 

Сначала я искала свою аудиторию, используя массфолловинг и масслайкинг по подписчикам аккаунтов, похожих по тематике на мой. Но таких оказалось немного. Я состою в закрытом сообществе инфобизнесменов, где был озвучен вариант набора подписчиков под названием «гивэвей» (розыгрыш призов в обмен на подписки — прим. ред.).

 

Я принимала участие в трех гивэвеях. Первый стоил 3500, принес 10 000 подписчиков, в основном школьников. Второй стоил 35 000, принес примерно 35 тысяч подписчиков. 

 

Эти гивы были рекомендованы знакомыми, которые уже пользовались услугами организаторов и остались довольны. Призовой фонд состоял из ценных подарков, в основном айфонов и денежных средств. Спонсоров было человек 20–30.


То есть после двух конкурсов в аккаунте сразу стало более 40 000 подписчиков. Но, как известно, после окончания розыгрышей начинаются массовые отписки, и у меня осталось примерно 28 000 человек. Во время отписок охват сильно падает, поэтому для его удержания  пришлось пойти в третий гивэвей.

 

В итоге цифра сама стабилизировалась на 50 000+, но качество аудитории, на мой взгляд, сильно пострадало. 

 

Подписчики проявляют мало активности, почти не пишут комментарии, из-за чего упали индекс вовлеченности и охват. У меня есть ощущение, что в аккаунте засилье ботов, которых, честно говоря, я не знаю, как удалить. Поэтому многие реальные подписчики, которым действительно интересна моя тема, попросту не видят многих постов. Получается замкнутый круг.

 

Вывод напрашивается один — лучше органического трафика ничего нет, но он очень медленный.

 

Даже оглядываясь назад, я все равно считаю, что ГИВы хороши, а может быть, и  неизбежны  на начальном этапе, когда нужно быстро нарастить подписчиков, потому что мало кто захочет подписываться на аккаунт, где 100 человек. У людей очень сильно развиты подражательство и потребность в явных доказательствах авторитетности, поэтому если подписчиков 10 000 вместо 100 человек, то это скорее побудит случайно зашедшего человека подписаться. 

 

Поэтому, если отмотать время назад, я бы точно снова приняла участие в ГИВах, которые стоили 5–7 тысяч. А вот в тот, что обошелся бы в 35 000, точно бы не пошла — он просто не стоит того. Да, по количеству он сразу дал бы больший приток, но по качеству аудитории мало чем отличался от более дешевых. Но в целом сейчас, как мне кажется, подобные ГИВы вообще изживают себя. 

 

В качестве профилактического лечения я бы прописала своему блогу хорошую чистку от «трупов» в подписчиках и приток свежей крови в виде новеньких целевых. Ну а если не поможет — придется его отправить на покой. Инстаграм — не единственное и не основное место, где я делюсь своими знаниями по видеографии. Но он отнимает очень много времени, поэтому я дала себе на активные эксперименты полгода, а потом последуют выводы и соответствующие действия.

Фото: из архива @irezhisser

КАК Я РАБОТАЮ НАД КОНТЕНТОМ И ФОРМАТАМИ ПОСТОВ

 

С форматами экспериментирую всегда, потому что сама это люблю. Поскольку мой блог про видео, то и экспериментирую в основном с видеопостами. Заметила, что видео в инстаграме дает больший охват, чаще появляется в ленте у подписчиков, поэтому, что называется, грех это не использовать.

 

Начала с видеоиллюстраций к постам. Когда пишешь, к примеру, как снимать смартфоном таймлепс, безусловно, нагляднее тут же показать видео, как это выглядит.

 

Потом ввела видеорубрики выходного дня с видеоцитатами выдающихся людей и интересными фактами. Делается это просто и быстро, а люди охотно добавляют в закладки. Видеоанонс постов недели тоже был принят с интересом, как и видеозагадки и цикл видеошпаргалок по секретам съемки в путешествии. Были и видеозадания квеста по развитию креативности, и видеомедитации.

Вообще, я хочу протестировать 17 видов видео в инстаграме, но сейчас я их пока приберегаю до момента, когда аккаунт «выздоровеет», чтобы больше людей увидело интересное видео.

 

Фото-текстовые посты я тоже очень люблю, потому что их удобно запланировать и публиковать в режиме автопостинга через различные сервисы. Для этого, конечно, нужен контент-план. По темам я планирую на месяц вперед, а конкретно по постам — на неделю. Как правило, у меня есть основная тема недели: съемка смартфоном, видео в путешествии, монтаж, как вести себя перед камерой, развитие креативности, сценарий, интервью и т. д. Это означает, что всю неделю будут посты на эту тему, а в дополнение к ним что-нибудь развлекательно-познавательное или оперативное. К примеру, совершенно неожиданно ролик «На что похоже» дал охват в 23 тысячи, что для моей обычной статистики очень много.

 

К слову, подписчики у меня мало комментируют, но часто сохраняют посты: обычный, рядовой пост «На что обратить внимание при выборе места съемки» при охвате 5376 имеет 12 комментариев и 13 сохранений, а пост про правило третей при охвате 5950 — 3 комментария и 16 сохранений. Развлекательный видеопост «На что похоже» при охвате 22,6к имеет всего 5 комментариев, зато 90 сохранений. 

 

Все это я, конечно, анализирую. Пока развлекательный контент, который я все же стараюсь делать в тематике блога, и всевозможные обзоры приложений и программ пользуются большим успехом. 

 

 

 

* * *

 

История №3. Продвижение товаров — винтажные украшения, @la_pulce_vintage, 20 тысяч подписчиков. Автор Людмила Паламарчук, ведет страницу 2 года.

КАК ВСЕ НАЧИНАЛОСЬ, ОТКУДА ПРИШЛИ ПЕРВЫЕ ПОДПИСЧИКИ

 

Нашему аккаунту @la_pulce_vintage в конце августа исполнится 2 года. Начинали мы этот проект совсем несерьезно и поэтому набирали подписчиков руками в буквальном смысле этого слова — простейшим массфолловингом (массфолловинг — метод, при котором владелец аккаунта добавляется в друзья к другим пользователям инстаграма в надежде, что они заметят его и подпишутся на него в ответ — прим. ред.). Тысячу набрали быстро два года назад именно этим способом — других методов мы не знали и вообще не понимали тогда, куда приведет этот проект, и не строили планов. Это было очень спонтанно и, как я уже сейчас понимаю, очень наивно.

 

Нас страшно ободрили первые продажи — они произошли буквально на количестве 200—300 подписчиков, и тогда стало понятно, что проект интересен, есть доверие и надо двигаться вперед!

 

По сей день осмысленный, если можно так выразиться, массфолловинг — самый эффективный для нас способ прироста аудитории. Здесь важно четко понимать, где «сидит» ваш клиент, и приглашать к себе избирательно, избегая ботов и совсем неживых аккаунтов. В самом начале я где-то в интервью услышала комментарий: «Подписывайтесь перед сном на 50–100 новых клиентов, это займет 20 минут в день, а результат будет ощутимым». Это один из самых трудозатратных методов, но самый эффективный для нас — около 10% из тех, на кого подписываемся мы, приходят к нам в качестве подписчиков. И среди них, как правило, самые лояльные наши будущие клиенты и амбассадоры.

 

ДРУГИЕ СПОСОБЫ ПРИВЛЕЧЕНИЯ АУДИТОРИИ

 

Эффективной была дорогая реклама в пабликах — это косвенно говорит о качестве их работы над страницей, но совсем не гарантирует результат. Дешевая реклама в пабликах ни разу не выстрелила.

 

Совсем недавно мы приняли участие в гивэвее, о чем я некоторым образом сожалею. Мы получили ожидаемое количество подписчиков: 9 тысяч человек за 3700 руб. Прекрасное соотношение. НО! Качество нашей аудитории существенно упало и конверсия тоже. Такие активности имеют смысл для блогеров и пабликов — нужно количество подписчиков, а вот для коммерческих профилей цифра не имеет значения — я считаю, что важнее качество подписчика, его готовность покупать, заинтересованность в продукте.

 

Поэтому я бы сказала, что опыт позитивный, но это не наш инструмент.

 

Мы регулярно проводим интерактивные конкурсы. И здесь есть нюанс: наша аудитория — преимущественно 30+. Это зрелые, самодостаточные, успешные девушки и женщины. И если диалог с ними работает очень хорошо, то репосты и марафоны сложнее — им это далеко не всегда интересно и близко. И мы уважаем их позицию.

 

КАК Я ПЛАНИРУЮ И ГОТОВЛЮ КОНТЕНТ 

 

Страничку изначально вела я, и у нее сложился свой стиль, слог, подача. Поэтому по сей день мы не делегировали эту функцию. Мне нравится писать. До появления эфиров и сториз я писала, конечно, чаще. Помимо продающих постов с описанием украшений у нас были посты об итальянских традициях, особенностях итальянской жизни, о забавных историях и местных персонажах. Эти посты всегда были гораздо популярнее продающих, собирали много комментариев и лайков.

 

Затем я стала снимать больше видео и вот теперь хочу сбалансировать приблизительно 50 на 50 тексты и видео — и то и другое наши подписчики очень тепло воспринимают.

 

В день у нас в среднем две публикации. Изредка три. Не хочется утомлять подписчиков.


Что касается фотографий нашего продукта — украшений, то здесь мы долго искали и по сей день экспериментируем. Модный ракурс в инстаграме flat lay для нас не работает — он не передает фактуру, объем, материалы, из которых сделаны украшения, а ведь это так важно. Мы много экспериментировали с фонами: ватман, зеркало, дерево, камень, текстиль, профессиональные фоны. И здесь есть нюансы. Украшениям нужна макросъемка, и, если фон сложный, рельефный, уплывает фокус, а если фон слишком прост, нет живой картинки. Выводы такие: не более одного декоративного объекта в кадре, причем он должен быть некрупным и располагаться на заднем плане, чтобы не отвлекать внимание от основного объекта. Фон «вкусный», фактурный, но не слишком активный — по той же причине. Съемку ведем, как правило, под углом 45 градусов. Темные фоны проще по цветопередаче, чем белые.

Фото: из архива @la_pulce_vintage

В последнее время в маркетинге один из активнейших трендов — развитие личного бренда. Очень интересно и грамотно, на мой взгляд. Основная мысль проста: люди покупают у людей, и личное присутствие, харизма, настроение помогают выстроить близкие, доверительные, дружеские отношения с подписчиками. 

 

Мне повезло — аудитория, с которой мы работаем, очень интеллигентная и душевная. Я регулярно об этом пишу! На нашей страничке много моего присутствия, особенно помогают эфиры и видео — складывается по-настоящему близкий диалог. У меня абсолютно точно есть намерение строить и дальше личную узнаваемость, доверие, статус эксперта есть. Пока нет четкого плана именно по личному брендингу, но тенденция очень близкая, понятная и эффективная, особенно для инстаграма.

 

Также постоянно отслеживаю прямых и непрямых конкурентов, знаю их, покупаю у них украшения. Это ведь так интересно: сервис, общение, упаковка.

 

Наша ниша приятна тем, что лобовой конкуренции почти нет. Винтажный рынок очень многообразен. Моя ниша: 70–80-е годы — эти украшения мне близки эстетически, и я вожу их исключительно из Италии, поэтому глобально с винтажным рынком не пересекаюсь. Тем не менее конкурентов смотрю и читаю с большим интересом!

 

КОГДА АККАУНТ НАЧАЛ СТАБИЛЬНО ПРИНОСИТЬ КЛИЕНТОВ

 

Наш аккаунт стал по-настоящему живым и продающим тысяч с пяти подписчиков. Это когда продажи за период прогнозируемы с небольшой погрешностью. До этого были качели: то пусто, то густо. Но я твердо убеждена, что и с небольшой, но качественной аудиторией можно делать стабильные продажи. Здесь важно найти именно своего подписчика.