ТОЧКИ КОНТАКТА

Фото: Konstantin Aksenov/shutterstock.com

Часто ко мне обращаются за советом люди, которые не имеют других точек контакта с клиентом, кроме блога в Instagram. Ну, то есть как, у них указаны, конечно, мейлы-телефоны в профиле, куда ж без этого. Но все это — в Instagram. Там, например, 20-30 тысяч подписчиков, которыми они страшно гордятся. Но за пределами блога — ничего. Вакуум. Космическая пустота. 

 

«ААААА!!!!» — хочется мне закричать им прямо в их милые, слегка удивленные лица. Instagram — очень крутая площадка для продвижения себя или своих товаров, но это чужая площадка. И даже ваш аккаунт не принадлежит вам целиком! Что вы будете делать, если завтра ваш аккаунт заблокируют? Или взломают? Есть ли у вас контакты ваших клиентов? Есть ли у вас вообще места обитания ваших клиентов хоть где-то, помимо Instagram?

 

Итак, вот что делаю я в своих коммерческих аккаунтах:

  • регулярно собираю e-mail подписчиков, чтобы добавлять их в мою электронную рассылку (которую я, конечно, веду по каждому из проектов). Иногда, при случае, прошу оставить e-mail для подписки на рассылку в комментариях, иногда — заполнить форму по ссылке в профиле;
     
  • в описании профиля Insta-блога у меня есть ссылка на мобильный сайт (особенно если это интернет-магазин), где люди при оформлении заказов регистрируются/оставляют свои контакты;
     
  • я регулярно делаю перекрестные ссылки во всех соцсетях проекта на другие соцсети этого же проекта. Прямо сейчас я размещаю ссылку на этот пост в нашу группу на FB. Многие ваши подписчики точно пользуются Facebook или ВКонтакте, ну и почему бы им не следить за вами и там тоже?

Что вам это все даст: даже если завтра что-то страшное случится с вашим аккаунтом в Instagram (его забанят, взломают и будут вымогать деньги, взломают и удалят — все, молчу-молчу, но всякое ж бывает!), вы все равно не останетесь голым и босым в чистом поле без копейки денег. У вас будут контакты клиентов, собранные разными способами. И вы снова сможете пригласить их в ваш новый блог или просто рассказать им о ваших новинках. И продолжить свою деятельность.